在2019年10月17日，在车辆安装多媒体后视镜时，安装人员把车上的车载香水装反，导致香水流入到中控屏幕，引起中控屏幕失灵，4S店不承认，也不能提供有效的证据证明不是它们的操作不不当引起的，车辆在我到店安装多媒体后视镜的时候也没有进行预检