在2019年8月16日.在路上行驶，那时候在下雨，突然车子出现红色的模型车里面有个感叹号，警报提醒叫我联系商家，于是我联系了商家，叫来拖车，拖到附近的4S店，经他们检查说没什么问题，只是系统没有更新，车子没事了，我就把车子开走了，没想到第二天车开出去，又出现了上次同样的问题，他们还是没有查出什么问题，于是我打客服电话叫他们仔细查一下，才检查出来底盘撞到了，他们说需要走保险，也没有仔细检查，就先把车开走，后来我才知道，这样开车很危险的，因为他们的不负责任，不认真做事，敷撩顾客，所以提出投诉，以上都属事实