2019年6月，购车1个月，发现发动机启停功能失效，中途7月、8月分别去过4S店三次，每次都是重新刷系统解决。当天的功能可以，第二天就又失效。 4S的回复是之前安装的原厂流媒体后视镜可能是失效的原因，影响了线路。但是流媒体是原厂的，也是在4S店安装，难道厂家自己的产品功能和自己品牌的汽车功能会有冲突？ 2019年8月22日再次打厂家电话，希望能解决问题，至今2019年8月25日未接到任何厂家或4S店的回复，期间我主动联系了厂家3次，每次都是回复等待，已经通知相关工作人员，会来处理。 截止2019年8月25日下午16:00，没有得到任何的厂家或是4S店回复，厂家的产品质量问题需要消费者一次次的联系，都没有回复，我们消费者的权益被严重侵害。凯迪拉克的厂家和4S店的解决问题的态度和时间让我非常不满，小小的问题得不到重视，到底是相关人员不作为还是店大欺客？