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电机打码设计的问题造成不能上牌照,迟迟没有解决
2019-07-21
  • 投诉编号:201907210755439452
  • 经销商名称:个人二手车
  • 投诉车型:北汽新能源汽车EC系列
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、厂家不回复;
    其它原因: 设计缺陷;
    发动机: 其它(不确定);
投诉内容
本人于2019年6月底,在浙江嘉兴购买了一辆2017年款的北汽EC180新能源电动汽车,提档完成,回到江苏南通上牌,在如皋北汽绅宝4s店保养后,被告知由于这批电动汽车电机打码位置在可拆卸的侧盖上,南通地区不能上牌,要上牌必须换电机或者重新打码(本人第二天也在交管所确认属实)。于是请4s店客服帮助协调(他们之前也协调过一辆车)。一直等待与询问,15天了,确一直没有说法,我的临牌是30天的有效期。跟他们说如果解决不了可以给我他们上一级的电话,确被告知不可以。打他们北京官方客服电话,一直忙,打不通。关注了们官方号。人工微信服务,给的说法是,他们理解,会安排人对接与解决。5天过去了,一直是这个说法,确没有人联系我。临牌时间一天天过去了。确没有办法解决这个事情。
投诉回复

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