购买14个月，里程13000公里，车轴断裂无法继续行驶，4s店未提供拖车救援，也未提供备用车，周四下午向厂家反馈到周日也没消息，周一我打电话4s店说车已经修好了，也没有说明车哪里坏了换的那些配件，当时说的诉求也没人理会，都说做不了主，而且说经理不在没有经理的电话，找到一个手机号还是空号，相互推托