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动力电池出现问题,续航里程下降,多次补电无果
2019-06-05
  • 投诉编号:201906051550018694
  • 经销商名称:天津北汽绅宝大寺店
  • 投诉车型:北汽新能源汽车LITE
  • 投诉问题: 服务态度: 不解决问题、否认质量问题;
    人员技术: 多次返修;
投诉内容
去年5月4日提车,去年9月19日第一次出现问题,150的续航只能跑130公里。进行补电一周。补电后续航里程没有变化,动力回收系统丧失。由于天津渐渐变凉入冬,电动汽车续航里程受天气影响较大,续航里程由150变成100。由于天气寒冷的原因没有进行追究。到今年五月,天气回暖,车子续航里程依然为100,去4S店做保养。通知我需要给电池补电。又进行了一周的补电后厂家维修人员表示所有问题都已解决(即续航里程不够,动力回收系统丧失等)。维修过后开了不到一个月,续航里程还是和没补电以前一样。今天来4S店进行检查,4S店告诉我又需要补电。这次补电距上次补电不够一个月。我提出厂家给我车子更换动力电池。厂家不同意,说只能维修(即补电),不同意换电池。由于距离上次补电不够一个月又出现同类问题,厂家又不给更换电池,只给补电。那么这次补电后一个月出问题我还继续补吗?车子一个月放4S店7天?被逼无奈只能投诉。(注:购买此车时厂家承诺三年六万公里以内七折回购,更换本品牌的新款车型。我提出换车厂家否认七折回购这个政策)
投诉回复

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