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新车车头异响,存在质量问题
2019-05-23
  • 投诉编号:201905231151487888
  • 经销商名称:汕头市众成凯迪拉克4S店
  • 投诉车型:凯迪拉克
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、不给索赔;
    承诺兑现: 销售承诺不兑现;
    销售欺诈: 出售问题车;
    发动机: 异响;
投诉内容
5月19日新车刚提,开出4S店门口就发现新车车头有很大的异响音,马上返回4S店,经过4S维修师父的判断和同款车的对比,得出的结论是车子质量问题,车头有异响,需拆车才能知道异响是在哪个位置。刚提车不到10分钟就发现车子有质量问题,做为消费者确实无法接受,4S店处理态度也不积极,有故意拖延之意,当初定XT4车时要求4S要给3月份产的车,结果给我1月份有质量问题的车,存在欺诈行为。
投诉回复

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