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燃油泵严重问题厂商不给处理最后差点导致严重事故,要说法4S店态度恶劣
2019-03-19
  • 投诉编号:201903191630483245
  • 经销商名称:鹏洋4S店
  • 投诉车型:广汽传祺传祺GA3S视界
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔;
    人员技术: 修出新问题;
    服务收费: 变相收费;
    承诺兑现: 销售承诺不兑现;
    销售欺诈: 出售问题车;
    其它原因: 厂家不召回、召回方案不合理;
    离合器: 磨损异常;
    转向系统: 失灵;
    轮胎: 磨损异常;
    车身附件及电器: 车内噪声大、车身生锈;
投诉内容
我车是2014年购买的里程2万8,厂家以及经销商明知存在燃油泵有严重问题,而厂家也发来召回更换函,可经销商迟迟拖延时间不给换。最后在今年的大年初一汽车燃油泵果然出问题了。导致汽车熄火差点造成事故,之后电话与郴州4S店取得联系,可4S店以过年没上班理由拒绝去拖车维修,之后我多次打4008136666电话投诉我们经销商才勉强给我更换了燃油泵,可燃油泵换了,但仪表盘的油量显示屏未弄好,明知是油表问题是燃油泵引起的,经销商要我另外给钱才能解决油表问题,最不满的是服务特差,投诉电话也打过多次未给处理,当地经理还口出狂言你打再多也没用,这样的车这样的人简直就是祸害老百姓。
投诉回复

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