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上海通用(科鲁兹1.8SE AT)
2011-05-09
  • 投诉编号:TS85892138
  • 经销商名称:上海安吉
  • 投诉车型:上汽通用科鲁兹
  • 投诉问题:
投诉内容
4月24日,开着车正常行驶,遇到红灯踩刹车,小科突然前后抖动,接着就像熄火一样的(发动机转速正常)失去动力,当变绿灯的时候,我松刹车,踩油门,车居然一动不动!!!由于是大马路上,后面还有车跟着,这下我可急了,赶紧按下紧急指示灯,熄火,再打火发燃车,踩了下油门,小科动了,但是前引擎盖下面很明显的“跨啦跨啦……”异响。于是我赶紧将车靠边停下,打了4S店电话请求援助,等了将近1个多小时拖车终于来了,然后准备开上拖车,这时车又没反应了,还是一动不动的!!!后来拖车师傅将小科用牵引绳拉上了拖车,到达4S店,说明情况后等了1个多小时,居然检测不出来原因!说是要我先将车放在他们这里,等明天技术总监过来了再检测!!! 
          我晕死了!!!一向觉得可靠的科鲁兹居然会抛锚!4S店居然说还检测不出来原因!!!!本人感觉是变速箱有问题!      如果是变速箱有问题,4S说要修的话,我能否要求换个新的,毕竟我的车才跑28000多公里呢!!!万一4S现在是修好了,等再过一年,我的小科过了质保期,然后变速箱又出问题了,我岂不是亏大了!!!( 

         5月30日下午拿到车,4S又说修好了,给我换了新的变速箱电池阀,于是我和老婆去取了车,之前本打算“五一”开着小科从重庆回老家的,后来因为4月24号车子坏了,我们订了机票回老家!(后来才发现,原来这真是明智之举),然后提了车开回小区停着,一路上没什么异常。。。于是我们飞回了老家……

          5月4日晚上我们回到了重庆,5月5日开着车子出去办事,前半天都很正常,谁知,等我们办完事后回家的路上,离家就只有500米远的地方,车子突然发抖,和4月24号的状态一摸一样!!!接着就再次被拖回了4S店!这下好,正好是车流高峰期,免费给我们的科鲁兹做了次广告!(由于是下午6点多钟,4S已经下班,没法检查原因,NND~~~只能等到明天了!

       通用!!!害我10天内拖车两次!这就是你们生产出来的车子的质量!!!幸好没开你们这垃圾东西回老家,那还不把我丢在高速上了???想起都可怕!

      5月6日,一大早4S给我打电话,说是怀疑我的小科变速箱有问题,要我过去签字,准备拆变速箱!

      我今天目睹了我的小科是怎么被一点一点拆掉了!一直到下午3点左右才全部拆卸完毕,我看了拆下来的部件,看着真心疼(同时更害怕)……我看到变速箱里面的钢圈全部都断掉了,里面还有断掉的小铁片,一片狼藉~!真可怕。。。气愤气愤气愤!!!什么烂车,才跑28000KM就变速箱出问题!后来我问4S的技术总监打算怎么处理,他半天就放出一个屁,说:“修。”                   我当场就烦了~!!!修个屁啊!都坏成这个样子了还修???后来我直接给通用总部打电话,给他们说了下情况,并且直接告诉他们,只能给我换总成     变速箱还没到大修里程,你们凭啥就说要给我修???!!! 以上就是我的遭遇~!
      通用这样的做法完全是对我们消费者的生命安全和利益不负责任的态度、、、一直到今天都还没给我个准确的答复,他们好像是故意在拖延时间!希望315能出面帮忙协调解决此事~!感激不尽~

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