该车在2018年9月去秦皇岛东风本田4S店检查此异响，经过几天的试车检测，更换备件检测，均没有找到发出此声音的故障点，后来4S店告知我，要把此问题反馈给厂家，此故障的录音到厂家后，厂家以听不见异响为理由，未给任何处理方案，打东风本田的厂家客服投诉也没有回复，直说联系，但没有任何结果，也未收到任何的回复电话。现在离检查也有几个月的时间了，异响依然存在，仍未解决，多次反映，没有人重视