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购于池州万众奇瑞汽车问题多不给修,服务总监态度差,投诉无门
2019-01-29
  • 投诉编号:201901290937461457
  • 经销商名称: 池州万众
  • 投诉车型:奇瑞艾瑞泽5
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔;
    人员技术: 维修技术差、多次返修;
    其它原因: 厂家不召回、其它问题;
    发动机: 油耗偏大、其它(不确定);
    变速器: 异响、换挡困难、其它(不确定);
    悬挂系统: 减震器问题、其它(不确定);
    车身附件及电器: 车灯问题、车身振动、车身生锈、其它问题;
投诉内容
2017年8月9日全款购于池州万众奇瑞艾瑞泽5手动1.5L排量汽车,从新车开始问题就多,油耗高的怕人,工信部油耗综合5.7L百公里,市郊4.3L,实际综合10L-14L油百公里,最少8.4L一箱油跑了200多公里国道(见下面小熊油耗App行程截图),去了10多次维修还修不好,前期都是忽悠,后面就直接不给修了。他们专业人员测试三次都综合8.5L,实际任何人开都超高这个数据,说超个多2-4个油都正常,车内噪音大的与拖拉机一样,减震硬的很,水泥路车内咚咚咚咚响。1月6日车大灯出现右边远近光都不亮,当时以为灯泡坏了,几天之后1月10号两边大灯有都突然亮了,去池州万众售后检查还不给检查线路哪接触不良导致,说全坏了才给检查。投诉厂家400电话说两小时有人联系处理,到现在都没有接到电话,都有电话录音,回头发到网上与群里人大家听听了解奇瑞的售后。座椅与中控台下面都有生锈,车辆Esp 故障灯高速上还自动亮了两次还怎么都关不了,变速箱换挡还不顺畅卡顿,倒挡经常挂不上严重(不带同步器),全程4S店保养,有问题不可怕,可怕的是有问题修不好处理不了,不给修。最高一元一公里,有图有真相,说的句句属实,奇瑞涉嫌虚假宣传油耗低欺骗消费者,可能奇瑞没有错,错的是我买了奇瑞汽车…车辆问题一天不处理,各大网站投诉就不会停…
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