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东风本田4S店更换下支臂店内人员未要求做四轮定位造成轮胎啃胎 拒绝赔偿
2018-12-12
  • 投诉编号:201812121202395674
  • 经销商名称:北京市朝阳区东风本田金港店
  • 投诉车型:本田本田CR-V
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔;
投诉内容
因更换前下支臂时店内人员未提示要做四轮定位,导致轮胎出现啃胎,4S店负有责任,要求对客户进行赔偿!11月17日去朝阳区东风本田金港店进行反映情况,店内负责任人认为是轮胎正常磨损,不负责赔偿。轮胎在此店更换使用两年中未有任何问题,为什么更换完下支臂就出现啃胎现象很严重,在历次保养中店内人员没有发现啃胎现象,现轮胎噪音变大,估计啃胎在逐日严重,行车安全已存在隐患,请相关部门给予尽快解决。
投诉回复

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