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上汽通用-凯迪拉克新车未上牌(临牌)4户车窗质量问题
2018-12-01
  • 投诉编号:201812010920275921
  • 经销商名称:重庆协信美威行汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:凯迪拉克凯迪拉克XTS
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、相互推诿、不解决问题、否认质量问题、不给索赔;
    车身附件及电器: 门窗问题;
投诉内容
2018年11月7日交接新车(贴膜后)发现主驾驶车窗有明显凸凹一个孔,销售与售后告知是贴膜里的杂物,行车一周后,与11月13日到重庆协信美威行汽车销售服务有限公司4S店;发现膜有很多位置起泡,店里售后处理,贴膜摘下来后,发现明显是车窗玻璃质量问题(有凸凹不平的杂质)见图片,无法修复(厂家索赔,已更换)11月29日二次换膜发现其余3户车窗有明显质量问题(严重划痕)见照片;出现此问题,让一位购买新“未上牌”的车主,我相信哪位车主都难以接受!店里衔接沟通,售后根本就选择一种拖延态度,琐事都是由车主沟通衔接;望有关部门解决此事!感谢!LSGGH59L8JS202502车架号 车主:薛先生17623015888;临牌渝AE5606
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