本人于2014年8月购买XTS。2015年末发现右尾灯灯罩有裂痕，北京4S店建议由于不影响使用不用更换。2017年7月左右购买原厂综合延保。2018年6月将该车过户给岳父在长春使用。2018年11月右尾灯发生质量问题不亮，至长春宏明4S店质保维修。根据质保合同，尾灯属于质保范围，车辆处于质保期内。4S店以灯罩有裂痕为由不予赔付，电话打给上海通用寻求支持的时候，上海通用各种推诿。 1.裂痕是非外力造成，车辆没有碰撞历史，非人为损伤。 2.裂痕是4S店遗留问题，上海通用应承担责任。 3.裂痕和灯泡不亮没有必然联系,以裂痕为拒赔理由没有合法性。 4.4S店和凯迪拉克相互推诿，侵犯消费者权益。