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X80车型使用B90车型电脑板,备用钥匙不能用
2018-11-12
  • 投诉编号:201811121338103023
  • 经销商名称:常德时代汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:奔腾奔腾X80
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、相互推诿、不解决问题、否认质量问题、不给索赔;
    销售欺诈: 低配当高配卖、出售问题车、与宣传不符;
    其它原因: 厂家不召回;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
事实: 1. X80汽车因遥控器失灵、备用钥匙不能用等去4S店维修,店里的检测电脑进不了X80端口(不显示任何信息),只能进B90车型端口修复故障(仍然有故障码)。 2.要求师傅恢复备用钥匙功能,师傅说:不能保证质量(因车上电脑板是B90车型的,里面的数据又是X80 车型);车子已过保质期,需要车主自己负担费用。 投诉原因: 1. 购买的是X80 车型,为何检测电脑进不了X80端口,只能进B90车型端口 - 明显是厂家的控制硬件货不对板造成的故障隐患,不应该受质保期的限制。 2.厂家客服、4S店只是简单地根据质保期就推脱责任,不根据故障事实解决问题,明显没有道理。 诉求: 1. 厂家、4S店恢复X80车型电脑板,检测电脑能进入X80端口; 2.恢复备用钥匙功能
投诉回复

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