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上汽通用-凯迪拉克車內有非常嚴重的刺鼻異味
2018-10-24
  • 投诉编号:201810241735591485
  • 经销商名称:深圳驊克
  • 投诉车型:凯迪拉克凯迪拉克ATS-L
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、否认质量问题;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
您好.我是ATSL 2017年時尚版車主,此車購於2018年4月,至今已有半年多了,行程為7100多公里,但是這麼長時間,車內還是有非常刺鼻的異味,在車內坐一會兒,會感覺頭暈,小孩會有嘔吐現象,為此,我於10月9號左右,將車開到凱迪拉克購買店(深圳驊克),讓他們進行排除清理異味,車子放在那裡處理了10多天,異味依然存在,得不到解決辦法,同時我也有跟上海通用凱迪拉克聯繫,至今,電話已十幾個,客服一直說在申請上級處理,可是一直沒有得到回復,也沒有處理,而且態度不好,多說幾句,就顯得很不耐煩,還說隨便去哪裡投訴,從不體會消費者的心情,對此異味現象,對人體傷害很大,特別是對兒童成長很不利,為此特向中國汽車消費網申請協助處理,希望貴部門重視,感謝~
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