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东风雪铁龙C4L烧机油严重
2018-07-12
  • 投诉编号:201807120215273392
  • 经销商名称:湖北省东安工贸有限公司
  • 投诉车型:雪铁龙雪铁龙C4L
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔;
    发动机: 烧机油;
投诉内容
本车一直在4S店保养,一直使用的进口全合成机油5W-30,17年底出现过机油报警灯亮,后面去4S店保养提过几次,4S店读不出故障信息,保养换机油后再观察,后续还是没有到保养公里数7500KM又出现报警,4S店还是保养换机油,开始没有在意,直到18年5月份连5000KM跑不到就报警,发动机机油压力故障,明显感到烧机油很严重了,我要求4S店做的机油消耗测试,行驶1000KM再称重,后面附称重的照片及测试报告,确定烧机油。后面4S店及东风雪铁龙都不管,要我们全部自费修发动机,东风雪铁龙车行驶七八万公里发动机烧机油明显是质量问题,后续一直也没有合理的解决方案,这种质量问题不可能要我们消费者来买单,希望得到满意的解决结果,大品牌的售后产品质量有待考证。
投诉回复

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