北汽幻速车子放在4s店已经快一个月了，目前4s店告诉我厂家的配件还没到货，不知道什么时候到货

2018-06-02

投诉编号：201806021527077883
经销商名称：
投诉车型：北汽幻速幻速S2
投诉问题：服务态度：不解决问题、厂家不回复；
配件争议：未按时到货；
车身附件及电器：门窗问题；

投诉内容

车子在4月30号出现了追尾事故，5月5号放到4S店去维修，车子损伤不严重，主要是后备箱门撞扁了，然后现在是6月2号了，4s店那边告诉我厂家配件还是没有寄到，总部的400电话也打了6遍，每次都说给我转给相关部门，相关部门或者是服务网点会给我回复的，但是我打6次400电话，没有任何人给我给我回复，现在就想知道，具体配件什么时候能到，或者是什么时候能修好，不能让我这么无限期的等下去呀

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