东莞车主 新车借给亲戚刘某，回老家（江西）过年，不幸在途中 碰撞固定物（公路维修摆放的水泥墩） 车主及时联系了保险公司，和当地的品牌4s店，进行维修。 车主与宜春宇鑫北汽幻速4S店负责人交谈强烈要求 所有损坏需要更换的配件 绝对是要正品，因为车子还是新车 还在保质期，不能影响今后质，这次费用都会由保险公司承担. 负责人也给了明确的答复 他们是正规的4s店 坏了的东西全部会更换，修好了会用电脑测数据， 彻底修好了，才会交车。 经过十几天的大检修 4s店告知车已经修好. 车主接到车后,试驾1-2天 明显发现了三个问题 1:挂挡不进 有阻碍, 2 :车盖打不开 3:更换过的左叶子板 油漆掉落,或油漆喷洒在车身其他地方,当时没有维护好. 前后进行过很多次交谈 也把车子开过去，检查过很多次。问题3：协商油漆给修补好 问题1-2：检查不出问题原因。 问题3：协商油漆给修补好 。前后进行过很多次交谈 也把车子开过去检查过很多次。问题1-2：检查不出问题原因。车盖用力撬开才行，师傅答复就是 先将就用 车干以后打不开了再说，挂挡不灵活，属于正常问题 。 1月21号去做保养，师傅才发现 发机盖下面两个黑色塑料墩， 没有装上去导致车盖弹起不来。 保养时也检查了变速箱 离合器 等重要部位 没有存在问题， 有时挂档不进属于正常，不用管他。 师傅说了没有问题，车主也没有办法 只能将就着开。过完春节开往深圳 3月12号上午车主在深圳地区行驶车时 突然听到发动机内有严重的异响，变换档杆卡死 ， 联系上次维修师傅，说问题太严重 要车主拨打北汽幻速售后电话救援，随后派送到深圳隆轩北汽幻速4s店进行救援， 救援师傅到了检查发现变速器支架，发动机置支架，螺丝等部位断开，问题太严重，现场解决不了，需要把车拖维修店维修。并说此故障 是上次维修留下的故障。 3月14号双方4s店负责人进行过沟通，解决此事件。宜春4s店给车主的答复，他们已经沟通好，修好了，提车就行。 3月22号，车主来到深圳隆轩北汽幻速4s店维修点提车，负责人要求给现金。不采取宜春4s店负责人（用机油，配件等）抵扣费用这次维修的费用。都是修车的，他不要产品，只要现金。 车主也进行过电话沟通并未起到任何作用，宜春4s店坚决只能拿产品抵扣 。如果要用现金，费用太贵 他们就不承担此责任。车主也联系过北汽幻速总部 或宜春4s店负责人 至今没有解决方案。 3月22号打电话给宜春宇鑫北汽幻速， 开始找理由推卸推辞或不接电话，说经理辞职了 没有负责人处理此事。