本人11月19日在北京捷亚泰中实汽车销售有限公司买的车、销售承诺12月中旬左右可以可以提车、可是在12月8日销售打电话说车没有配上、厂家不发货。意思让我去别人家看看。最关键的是时间已经来不急了。也没时间再去看车了。给厂家和4S店打电话都不管。 请有关部门帮助一下。谢谢