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北京汽车-BJ40L故障维修售后困难
2017-11-23
  • 投诉编号:201711230022417005
  • 经销商名称:四川宜宾鼎宏汽车销售公司
  • 投诉车型:北京汽车北京40
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、否认质量问题、不给索赔;
    人员技术: 多次返修;
    其它原因: 无维修工单、设计缺陷;
    变速器: 换挡困难;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
本人于2017年2月购买在四川宜宾鼎宏4S购买的一台BJ40L 到现在不到一年的时间已经来来回回到修了10多次,其中问题如下:整车左边比右边高2厘米,四轮定位不准新车跑偏,倾角束角超出了正常范围,做了4轮定位解决。油箱盖打不开,更换新的后依然是打不开,后期自费更换了无锁的油箱盖,解决该问题,但是没锁的话存在安全隐患,其次是组合开关不到两个月就坏了。更换了新的几天后又坏了,然后又进行更换。得以解决,底盘异响严重,特别是倒车时候,要哐当一声巨响,后期垫了胶皮解决,中间遥控钥匙失灵,售后拿去升级了什么数据,据说不会发生了,以及车子不能自动断电,偶发性情况,检测办法是组合大灯开关,打到小灯位置,锁车能自动熄灭就是正常,如果不熄灭就是BCM出现故障了,从新车拿到现在4档发卡,挂挡发涩,到现在未解决,整车漏电每天10%,通过打磨接头重新插拔接头。现在每天跑5%左右,售后回复这个速度是正常,现在也没有具体维修方案。还狡辩挂挡困难是因为车主原因,存在争议.
投诉回复

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