投 诉 信
 本人2013年7月购买东风悦达起亚智跑2.0L 自动 GLS版家用轿车一辆，使用期间40000公里之前一直按使用说明在宁夏东风悦达起亚4S店正规保养，后40000?60000公里期间一直在当地符合国家二类维护资质的保养机构正规保养。至2017年3月发现发动机噪音巨大，当即联系宁夏东风悦达起亚4S店，随后经4S店内窥镜检查确定4个缸体全部拉缸。 
       这是明显的质量问题! 4s店多次申报索赔，并向厂家提供了该车辆所有的正规保养发票和资质证明。厂商多次以积碳等理由口头拒绝索赔，并没有书面的材料能证明是积碳造成的发动机拉缸。这明显违反了国家颁布的车辆质保法律法规和厂家的承诺，现在厂商这种行为已经践踏消费者权益！无视国家法规!
      现在，该车已在4S店停放一个多月，严重影响了我的工作和生活。
     宁夏地区已出现多起车友智跑拉缸现象，且厂家已经给予更换。但更换后的发动机配件与原装发动机上的配件明显不一样，更换的缸体上后加装了4个喷油嘴，证明是后来改进了的配件，充分说明智跑原车发动机存在严重的质量缺陷，存在严重的安全隐患！我要求索赔更换发动机！ 
        望相关部门维护国家法律法规的尊严，保护消费者权益！保障消费者财产生命安全！督促厂家尽快处理好此事。
 实名投诉人:石华    电话：15909558989     车辆牌照：宁ED8989  
 车架识别代号：LJDJAA142D0190400    发动机号码：DW155959
 东风悦达起亚汽车有限公司电话：4007990000
 东风悦达起亚宁夏人和4S店电话：09518988878 
                                                2017年3月