故障发生在2017年2月份，汽车在大渡口城南大道行驶过程中突然发生振动，变速箱锁死档位，不能换挡，故障显示S和*标识，同时故障灯报警，目前该故障已发生3次；到4S店检查，确定为变速箱电磁阀故障，而相同问题已在标致307上频繁发生，且得到免费更换处理，但厂家及4S店以车型是标致308为由，拒不免费更换，而故障性质与标致307相同，却得不到相同的处理，希望厂家及4S店能采取相同的处理方式解决问题