2016年7月定购一台环保标准为国五的长安CS35乘用车，9月8日到店提车，车辆上牌后发现车辆环保标准为国四，打电话询问4S店，一开始不承认，后来在拿出车辆一致性证书对比后才承认错误，从9月9日开始到现在，一直在协商解决问题，但从9月19日开始，4S店就不给我们打电话了，打客服投诉，客服说催促4S店解决，但是一直没有结果，我不知道4S店从向厂家定车的时候定的就是国四排放标准的车，还是故意给我一台国四标准的车，不知道这样算欺诈还是什么。