我在2012年7月12号购买上海通用雪佛兰科鲁兹，最近一段时间发现车辆顶棚出现塌陷迹象，4月1号在上海通用雪佛兰售后做检查，技术师傅检查确定是车辆顶棚塌陷，他们售后一直无法解决内饰顶棚塌陷。请求有关部门督促上海通用雪佛兰积极处理顶棚塌陷。