我的科鲁兹车型为1.6 SE MT，挂档后档位卡死在2档，无法摘空档也无法换档，非常影响行车安全；经网上查询类似故障，初步确认为“变速箱上端的档位定位器的一个塑料配件坏了”导致；投诉2方面问题：第一，之前在保修期内，在4S店做保养时曾反映过该问题，但对方以磨合期属正常现象为由未做“问题部件”的更换，出保后却让更换该部件，请问该行为是否属于欺诈？第二，该问题是否属于设计缺陷（或是否属于召回范围），如设计缺陷问题，则更换塑料部件后是否还会出现类似问题。