投诉内容
本人于2020年6月,在湖北省武汉市洪山区仁和路一汽大众富尔4s店,购买大众探岳330pro车型,
分别于20年12月、21年11月、22年3月底,有三次颗粒捕捉器堵塞情况,出现情况后,自动启停失效,油耗从7,8左右到11~14相同路况,加油无力,踩油门顿挫,汽车底部发出呼呼声,
截图显示出堵塞和不堵塞出现的油耗异常状况差异
前两次堵塞由于不在武汉,自己跑高速跑通故没有去4s检测,自行解决,第三次刚好在武汉去4s店检测堵塞2级,本人驾车路况良好,通勤单程11km主要是跑高架高架70到80的速度,全程平均速度35到40,并不存在说明书中提到的低速短途行驶,依然发生颗粒堵塞情况,要求完全解决车辆堵塞问题。并且买车的时候未告知本车不能短途低速行驶会遇到颗粒捕捉器堵塞问题,存在销售欺诈,行车手册上写了该车不适合短途低速行驶,但是提车的时候才会给你行车手册,购买的时候并与说明,诉求:解决颗粒捕捉器堵塞问题