车辆1年零2个月行驶19662公里时出现挂D档不走车的情况，经过询问上海通用和博瑞勤和4S店后决定联系拖车拖往4S店。到店检查发现是变速箱控制模块故障，并进行了更换。车主与上海通用联系，认为应该从更换之日起对变速箱控制模块进行6万公里/2年的保修，但遭到上海通用的拒绝，上海通用认为新换件将随整车的保修期一同到期。经过了解，上海通用雪佛兰科鲁兹变速箱控制模块故障率较高，车主认为更换变速箱控制模块后应该从更换之日起对变速箱控制模块进行6万公里/2年的保修并对雪佛兰科鲁兹车进行召回。