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科鲁兹的BCM车身控制模块是不是上海通用的赢利武器
2011-06-13
  • 投诉编号:TS86138235
  • 经销商名称:陕西华兴乾通
  • 投诉车型:上汽通用科鲁兹
  • 投诉问题:
投诉内容
我的车是2010年6月11日购买的科鲁兹1.6SE 手动档的车,在4月底行驶到38000公里时,出现雨刮,点烟器,后备箱,中控锁,车喇叭失灵情况,经4S店检查发现车身控制模块BCM坏掉,在网上查找相关信息,发现大批量的科鲁兹汽车存在同样情况,5月3日时4S店更换BCM后,状况消失,汽车一切正常,随后在6月11日我的车脱保, 6月13日时,该状况又再次出现,上海通用公司和陕西华兴乾通以过保为由不给予免费更换,用户需3000元方能更换,并双方都不能保证换掉BCM后能保证车辆正常行驶,且由于BCM的特殊性,车辆存在着极大的安全隐患,而通用汽车只是用更换就能解决问题的态度来回应我们的投拆,并且该配件只能保一年两万公里,出保后仍需支付3000元才能购更换BCM,如此重要的部件,且不是易损件,如此频繁的大面积的出问题,难道不应该引起上海通用汽车的重视吗。这样的问题在网上只需搜索便能找到大量出问题的车辆,上海通用客服的态度也让人不能接受,完全漠视车主的安全。现提出要求召回并给予赔偿的请求。
投诉回复

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