投诉内容
我车于2009年10月14日购买科鲁兹1.8SX自动挡。3000公里第一次保养维护,保养后发现一个新问题。当第二天早晨发动汽车移出车位时发现,挂倒档车总要往前走一点,挂前进挡,车总要往后走一点(估计移动距离是在10公分-20公分之间,严重时或许超过20公分)。随后和4S店(四川灵通4S店)联系,结果得到解释是正常情况!从此,我的车就一直都这个毛病,当初新车第一年的时候,等车的温度起来后,问题基本不存在。到现在29000公里了,问题是越来越严重:从热车后问题消失(正常行驶)??热车后问题依然存在(要倒档和前进挡运行过一次或者2次后问题消失)??热车后要跑500米或者一公里左右的路段后问题消失!2009年10月至今只有短短的1年零7个月,问题就已经越来越严重(严重的时候,车往前跑的距离可能会超过20公分)!从3000公里到29000公里一直不断的和4S店交流沟通,希望他们重视这种存在安全因素的问题上做出一定的修改。但是,每次得到的答案都是:正常情况!根本连检查都不检查一下,更不要说维修。自动挡汽车,挂倒档能往前走10-20公分还叫正常?作为车主来说,更应该考虑的是我个人和别人的财产人身安全。如果前面后面都有车,把别人的车给撞了怎么办?(4S店避而不谈)如果前面有人,把别人给撞了怎么办?(4S店避而不谈)!难道这2条因数还不能为之重视?同样的车型都不存在这种问题,就我的车就这奇怪的问题,简直是罕见?并且连检修都不检修就说是正常,难道还要让我们消费者为他们的质量问题来背黑锅?希望领导为我们消费者做主,给我们消费一个放心!希望领导为我这个问题做主,投诉要求4S店检测出问题所在,更换问题所在的零部件。延长保质时限!