投诉内容
3月8日晚上,车行驶在高速公路上突然熄火,后经维修确定为发动机缸盖损坏,以及变速箱飞轮损坏,车子才买了2年10个月,未过包修期,就出现发动机问题,属于严重质量事件,车从3月9日送到4S点开始维修,一直到3月19日才修理好,修了10天,对车子质量严重怀疑,而且严重影响到车主用车需求,目前车在江西鹰潭4S店,车主在珠海上班,车主诉求如下:
1、免费将车托运至珠海;
2、赔偿3月8日晚上坏车后产生的拖车费用830元;
3、将发动机及变速箱延长包修期限2年,以免再次出现问题;
经过与4S店沟通后,目前4S店只答应第1条免费拖车到珠海,对第2条及第3条不同意!望4S店及原厂站在客户的角度解决问题,提高品质,落实赔偿诉求。