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一汽大众探歌质保期内发动机缸盖及变速箱飞轮损坏
2022-03-24
  • 投诉编号:202203241525093542
  • 经销商名称:鹰潭华宏汽车有限公司
  • 投诉车型:一汽大众
  • 投诉问题: 服务态度: 不解决问题、不给索赔;
    发动机: 点火难;
    变速器: 其它(不确定);
投诉内容
3月8日晚上,车行驶在高速公路上突然熄火,后经维修确定为发动机缸盖损坏,以及变速箱飞轮损坏,车子才买了2年10个月,未过包修期,就出现发动机问题,属于严重质量事件,车从3月9日送到4S点开始维修,一直到3月19日才修理好,修了10天,对车子质量严重怀疑,而且严重影响到车主用车需求,目前车在江西鹰潭4S店,车主在珠海上班,车主诉求如下: 1、免费将车托运至珠海; 2、赔偿3月8日晚上坏车后产生的拖车费用830元; 3、将发动机及变速箱延长包修期限2年,以免再次出现问题; 经过与4S店沟通后,目前4S店只答应第1条免费拖车到珠海,对第2条及第3条不同意!望4S店及原厂站在客户的角度解决问题,提高品质,落实赔偿诉求。
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