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颗粒捕捉器堵塞,油耗飙升,动力减弱。多次拨打厂家400电话投诉无果
2022-03-24
  • 投诉编号:202203241451242534
  • 经销商名称:海阳市瑞富春汽车销售有限公司
  • 投诉车型:一汽大众
  • 投诉问题: 服务态度: 不解决问题;
    销售欺诈: 出售问题车;
    其它原因: 厂家不召回、设计缺陷;
    发动机: 怠速不稳、油耗偏大、其它(不确定);
    变速器: 发热;
    车身附件及电器: 车身振动;
投诉内容
2021年4月购买一汽大众2020款探岳330两驱豪华智联版轿车一辆,4月12日出现启停失效,颗粒捕捉器堵塞。得知属于产品设计缺陷问题,造成车辆排气故障。(购买前无告知)车辆市区低速行驶,颗粒捕捉器堵塞,油耗飙升,动力减弱。多次拨打厂家400电话,11月16日升级颗粒捕集器方案,升级后完成动力持续减弱,加速无力,油耗增高。并且堵塞更为严重。直至目前为止厂家无处理结果。只是将责任推卸给4s店。告知需要改变驾驶方式,车速保持100码以上滑行至80码如此往复的驾驶。这种驾驶方式对车主及他人都是一发种危险的方式,希望有关部门重视该情况
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