投诉内容
2021年4月购买一汽大众2020款探岳330两驱豪华智联版轿车一辆,4月12日出现启停失效,颗粒捕捉器堵塞。得知属于产品设计缺陷问题,造成车辆排气故障。(购买前无告知)车辆市区低速行驶,颗粒捕捉器堵塞,油耗飙升,动力减弱。多次拨打厂家400电话,11月16日升级颗粒捕集器方案,升级后完成动力持续减弱,加速无力,油耗增高。并且堵塞更为严重。直至目前为止厂家无处理结果。只是将责任推卸给4s店。告知需要改变驾驶方式,车速保持100码以上滑行至80码如此往复的驾驶。这种驾驶方式对车主及他人都是一发种危险的方式,希望有关部门重视该情况