投诉内容
2022年1月1日在捷豹路虎深圳体验中心(宝安大道6005号,该4S店归属深圳惠通陆华销售服务有限公司)定购路虎极光P310车一辆,交付订金10000元,公司承诺3月底交付车辆。
到了3月份联系销售经理,销售经理说交付不了,具体时间也不确定,而且销售经理态度很恶劣。
于是我在3月12日去了店里面沟通确认车子交付时间。到店找销售经理首先是躲避不见,在我的坚持下销售经理和销售总监出来,给我看了订货单,订单上显示是5月7号可以到货,我要求店里写一个最迟5月7日交付的函,销售总监也同意了,说要周一邮件确认后再给函。
等到3月15号(周二),销售经理说车子因为疫情原因5月也交付不了,具体交付时间也不能确定,我说那要怎么解决,说要么退钱要么等,而且拒绝因他们原因交付不了车子的赔偿金,态度恶劣,店大欺客。