虎年过完了，长城汽车拖了一个月的时间终于给答复了：过三包期限，不予免费更换！因为三元催化器坏掉了，厂家没有给明确答复，在武昌上班的刘先生过年也不能回老家，在武汉过了一个冷清的春节。年过了，厂家的答复也给了，让刘先生无比的闹心！ 2012年11月底，刘先生因为工作需要，也为了支持国产品牌，在众多品牌车中购买了当时销售非常火爆的长城哈弗H6自动挡2.4L的SUV，谁知开了几年后就噩梦不断。2016年6月开始出现排气歧管三元催化器总成堵塞，找到4S店后，4s店联系了厂家免费给予更换。谁知到了2018年3月份，又出现了同样的问题。4S店又联系了厂家免费给予了更换。出现这种问题，4S店的工作人员感到非常奇怪，一般情况下，排气歧管三元催化器总成不会堵塞的，究竟是什么原因造成的?他们也不清楚。到了2020年的5月份，该车又出现了同样的问题。4S店的工作人员就联系了厂家，但厂家以排气歧管带三元催化器总成过了三包期为由不予更换，让自费更换，需要8000多元钱。后来4S店的经理亲自和厂家沟通，厂家还是不同意免费更换。后经刘先生艰难维权后，厂家在2020年6月18日免费给给予了更换。谁知到了2022年1月15日又出现了同样的问题，经和位于武汉市洪山区白沙洲大道9号东瑞华中汽车城的湖北骏马贸易有限公司的哈弗4S店工作人员联系，把车开到维修站检查后，又是三元催化器总成堵塞造成。刚开始工作人员以过了三包为由，让自费更换。因为情况有别，哈弗4S店工作人员就和厂家联系并说明情况，但是厂家不同意免费更换。工作人员也表示尽管情况特殊，但是厂家收回了部分管理权限，他们也无能为力。让刘先生自己联系厂家进行维权。刘先生年前多次致电厂家，厂家一直没有回复。本来想年前把车修好，好回去过年。因为春节临近，大部分单位已放假，刘先生只好第一次在武汉过了一个冷冷清清、又无比闹心的春节！ 刘先生的车每天就是上下班开，按时在4S店定点做保养，有时在国庆节或者春节回一趟河南老家看望父母，而且道路坦畅。每两年出现一次排气歧管三元催化器总成堵塞坏掉，让刘先生百思不得其解。他的同事们也感到奇怪，一般情况下三元催化器总成堵塞很少出现，但刘先生的车遇到这种情况就像买2元的彩票中500万元一样罕见。一些汽车维修方面的专家也表示：刘先生的车出现这种情况极其少见，应该是产品的质量问题，要么就是有设计缺陷造成的。但是厂家不以质量说事，却以三包过期为由来搪塞客户、推脱责任，实在是让一个支持国产品牌的客户感到心寒!厂家应该正视问题，不是单纯的以配件三包过期为由推卸责任，哪怕是客户自己出钱更换排气歧管带三元催化器总成，那也是失民心之举，对国产品牌也是一种伤害!我们支持国产品牌，也请国产品牌能够认真对待自己的客户，毕竟客户是上帝!