10月21日订车的签署购车合同，销售说好10月底可以拿车最迟4-8周可以拿车，10月底工作人员把我家充电桩都装好了，11月底的时候和他们确定和我说12月肯定能拿车现在和他们沟通又和我说要到年后才能拿车，而且具体时间还不能确定，之前小鹏APP说延迟交付有方案可以选择！第一个就是先交付车子后面的雷达可以3月后再装上，厂家补贴智能驾驶包！第二个方案就是继续等待，没有任何补偿！我当时问了销售我要选择第一个方案，可是销售和我说我的车子肯定能在11月份交付！可是现在又和我说要到年后而且也没有任何补偿权益！我的诉求就是按照约定时间拿车，要是延期就要按照第一个方案走！每次投诉后都让销售给我打个电话然后就没有然后了！没有解决方案！（现在都1月6日了厂家没有给过我任何处理方案 具体拿车时间也没有 现在国家新能源也退补了 也不好换别的车，小鹏处理态度真的差劲客服回复无解决方案只能等 投诉无门，准备起诉）