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上汽通用-凯迪拉克4S店 保养过程涉嫌欺诈消费
2021-12-15
  • 投诉编号:202112150918245281
  • 经销商名称:济南豪仕汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:凯迪拉克凯迪拉克XTS
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、不解决问题、厂家不回复、不给索赔;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
我是一名凯迪拉克xt4车主,10月17号去济南豪仕保养,是第二次免费的,因为车被开上机位没有师傅保养,我就去休息室了,在休息室呆了半小时左右,去车间看看,结果车就被开出去洗车了旁边机位师傅说保养完了,我问是哪个师傅保养的,也见到了,询问情况说是重力换油,保养完了,我去车上调看行车记录仪,没有发现换机油的过程,随即要求让他们调取监控视频,本来我也没有太大怀疑,但是之后的事情让我更加怀疑没给我保养了,他起初说没有权限又说济南限电没录又说监控坏了,但是通过12345协调他们提供了旁边机位监控视频,我反复查看感觉好多疑点,他们直今没有回答,我提出按视频时间重新换一次我付钱4S店不同意 放油桶在车下呆了3分钟,打开机舱到关上2分48秒有加机油、查看机油尺液位、清理机舱都是在2分48秒内完成
投诉回复

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