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维修速度太过缓慢,4店及厂家处理效率太低
2021-10-21
  • 投诉编号:202110212220372740
  • 经销商名称:徐州恒运汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:
  • 投诉问题: 服务态度: 相互推诿、不解决问题;
    配件争议: 未按时到货;
投诉内容
自2021年8月30日晚送到上汽大众4S点维修后,截至目前为止一直因为其中一个发动机配件一直没到货而无法维修,导致我购买车辆后权益受损,严重影响日常工作及生活出行,自6月底买车,一共开了两个月,现在维修时间将近两个月,作为消费者是无法接受的,而且4S店及上汽大众售后服务相关人员态度消极,不积极处理,在我联系相关负责人滞后仍然不给及时解决,在此我做此次投诉,希望积极给我解决相关问题!
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