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亚洲龙在保修期内,质量出现问题,需自行承担维修费用,4S店不负责,车刚保养完就有问题。
2021-05-07
  • 投诉编号:202105071615505016
  • 经销商名称:山西太原大昌一汽丰田4S店
  • 投诉车型:丰田
  • 投诉问题: 服务态度: 相互推诿、不解决问题、否认质量问题、不给索赔;
    发动机: 怠速不稳、油耗偏大;
    制动系统: 其它(不确定);
投诉内容
我的车为2019年10月购买,汽车在保修范围内。2021年5月4日我在太原大昌一汽丰田保养,一切正常。5月5日,我的汽车突然行驶过程中出现故障,显示为发动机故障、LDA故障、驻车制动故障汽车预碰撞系统故障,车辆不能正常行驶。5月6日,我联系太原大昌一汽丰田4S店也是我购车的地方,维修师傅现场观看后告知我汽车喷油嘴有问题,说我平时加油油质量不行。但是我本人加油就是正规的中国石化加油站并留有票据。4S店告知我汽车托运费及维修费需要我本人自己负责。我新车还在保修范围内出现问题,对我本人造成损失,4S店坚决要求产生的费用我负责。24万的车26000公里就出现问题并且我按时保养,而且保养的时候我也告知师傅我的车有点不对劲,加油没劲声音太大,保养师傅告我没有问题。为什么喷油嘴故障会影响汽车出现碰撞系统故障及lda故障及驻车制动故障呢?喷油嘴跟发动机在一起,不管任何车2万多公里都不会出现这问题吧。4S店不考虑客户的感受,推诿责任,一汽丰田这么大的厂家,买车的时候告知客户4年10万公里保质,发动机问题也得客户负责吗?我会一直维权,希望国家相关部门能给予帮助,保护消费者的权益。谢谢!
投诉回复

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