2023年8月20日在六盘水和通汽车销售服务有限公司（4S店）购买一台大众速腾1.5T超越版轿车，购车时要求购买5000元送10次保养，原本想该店属大众4S店就果断购买。2024年12月29日到该4S店保养车时，该店已退网，将原店改为修理店后更名为六盘水和贵汽车销售服务有限公司，因其无4S资质，找其理论要求退钱或将购买的5000元10次保养转到新开的4S店，但该店不搭理，这是明显的欺诈行为，请求帮助。