2019年买时销售承诺终身免费更换机油机滤，期间一直在郑州旭龙凯威4s店免费更换及保养维修，今年没有任何通知店关门了，询问凯迪拉克客服接下来去哪个4s店保养，告知没有本车免费更换机油机滤的信息项目，客服说他们会上报反馈解决，一个多月多次与客服联系无结果无反馈