我是来自山西省晋中市的一汽丰田威驰FS2019款1.5L CVT锋尚版车主，现因汽车发动机故障问题，对山西省晋中市晋中中部丰田汽车销售服务有限公司以及丰田厂家提出投诉。 汽车提车时间为2020年6月6日，发生故障是在8月8日，距离提车时间仅共63天。期间，该车绝大部分时间都在家停放，无人使用，行驶路程仅仅为907公里。 主要故障：发动机故障灯亮，车身抖动，发动机难以启动，噪声巨大。 从8月8日到8月10日期间多次联系4S店，其售后及维修师傅都提出可以行驶，并微信和电话指导多次启动发动机，直到8月10号，发动机彻底无法启动。 出现问题之后，8月11日与4S店进行协商，要求更换或者退换车辆，但该店在没有合理的解释情况下，拒绝更换、退换，甚至要求我们自己自费维修车辆。之后，再次分别联系4S店和厂家，但是迟迟不给解决。 联系方式：18435416818 联系人：王女士