我是在2019年6月25日在梧州盛世开元4S店铺给爱人购卖的比亚迪元EV（品牌型号比亚迪牌BYD7003BEV4）因为是新能源汽车购卖时候始终担心电池的续航里程与电池的馈电情况以及后期的服务的保障；接待我的是4S店铺的正式销售员工莫颖玲。他给出专业答复：整车辆整车6年15万公里，馈电：10年内如果充电达不到68%，比亚迪公司承诺免费更换新的电池，现在购车还有一张终身免费售后卡。 以上的说辞打消了我对新能源的疑虑，所以爽快的成交了！刷卡交钱了，并且对比亚迪的售后安装电桩感觉服务很到位提出表扬！ 原本一场舒舒服服购买过程变成了一个难以理解的过程！在20年我本人需要换车，就又问了下销售顾问莫颖玲比亚迪唐混动，因为考虑到国产品牌的热爱与支持，考虑购买。又顺带问下馈电的承诺情况（10年内如果充电达不到68%，比亚迪公司承诺免费更换新的电池），结果比亚迪售后不承认有这个厂家的承诺。（以上都有与销售莫颖玲的电话录音作为依据）。 我与4S店售后主管沟通叫小萍的，他承认他们4S店铺有这个说法，但是承诺的之前4S店铺经理辞职不做了，所以现在需要找新来的经理处理：（有电话录音作为依据） 新来的经理让我等一个礼拜，说是一定给我一个说法，结果给出的说法就是4S店铺老板不理这个事情！（有微信与录音） 作为中国品牌的傲娇，一直都希望强大，支持国货。但是作为一个普通的消费者我真的希望比亚迪总公司应考虑下我们的感受！4S店为了销售就可以胡乱说话乱保障承诺，我们作为消费者不可能每一句话都去会打电话问厂家求证，直至今日发现了这个问题，我才知道选择有信誉的品牌的多么的重要！希望厂家不要袒护不正当的行为！我会维权到底！