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前挡玻璃出现质量问题
2020-05-28
  • 投诉编号:202005281457578170
  • 经销商名称:武汉日产开泰4S店
  • 投诉车型:东风日产轩逸
  • 投诉问题: 服务态度: 相互推诿、不解决问题;
    车身附件及电器: 门窗问题;
投诉内容
车子一年没到,前挡玻璃发生质量问题,夹层中出现了大面积的折痕,车子在武汉开泰4S店提的 人在湖北黄石用车,当时就给武汉打电话,得到回复是在三包内全国专营店都可以维修,我开到黄石4S店后,对方的意思是不在他店里提的车,他也无法解决,我又找武汉,武汉叫我找厂家,我就投诉到厂家,厂家给专营店下了投诉单后,黄石店才给我打电话说申请处理,说换玻璃,让我等几天,一个星期后我给店里打电话问怎么样了,得到的回复是厂家要求前挡玻璃用抛光粉进行抛光处理,我不同意,结果给厂家反映就没有下文,从发现问题到现在已经过了半个多月了,本身玻璃质量问题为何换个就那么难?消费者真的就是那么弱小?为何日产的售前和售后就那么难?我所说的话都是属实,如有作家黑评我愿负法律责任。
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