我的大众凌度车购买时间在2017年1月20，我在2020年1月14放年假了，跟平时一样我就把车开到我家院子门口，因疫情的原因车子一直没有开，我爸爸就说车子没有开要隔几天打一次火，在第一次我去打火的时候突然打不着火， 当时以为是车放时间长了没有电， 打电话我们这边的修车师傅询问情况 他们认为电瓶没有电，是放在家里长时间没有开的原因，那时候是在质保期内的， 当时我们这边疫情非常严峻，全县封城了，所以车子无法送到4S店， 3月25日一解封，我就打电话到4S店询问情况，4S店的师傅也是说电瓶没有电，叫我帮忙找我们这边的师傅过来搭电，我按照他的要求搭电，车子仍然无法启动，后来我就打电话到保险公司叫拖车把车托到4S店检修，他们检修出来说是仪表盘坏了，我的车是在质保期内坏的，因为疫情的原因无法送到4S店去修理，一解封就送到4S店去了，我让他们理赔，他们不同意，说是过了质保期，疫情期间2个月我的车是不可能开得出去的，他们就是找各种理由不给理赔，经过了十几天的等待，我着急用车，就说自己花钱修，让他们订仪表盘，他们才在厂家那里订货，可是现在都过去又一个十几天了，仍然还是没有把车给我修好，我自己也去了4S店一次，我到4S店有50公里，也不方便，我去的时候，他们说仪表盘没有回，要我耐心等，现在我的车放在4S店已经24天了，什么处理方法也没有，我也打了很多次大众总部的投诉电话，都是推责任，要我等，我车刚买三年，还没过质保，就坏了，让理赔也不同意，自己修一直给我拖进度，一个无事故的车，要修24天，我真怀疑大众是怎么做售后的，买车的时候千好万好，售后的时候就是推卸责任。一个车本来就是质量的问题，还要把责任推到我们消费者身上，我车的所有保养都是在他家做的，出了问题还是找我们顾客，希望能借助这个平台还我们消费者一个公道！！！