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一汽大众- 奥迪变速箱异响,车身抖动
2019-11-27
  • 投诉编号:201911272314501504
  • 经销商名称:盐城德肯汽车有限公司
  • 投诉车型:奥迪奥迪 A4L
  • 投诉问题: 服务态度: 相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔;
    变速器: 异响;
投诉内容
我是2019年10月14日购的车,至11月17号行驶2000公里,目前主要出现踩油门和松油门明显有“咔咔”一到二声异响还有顿挫感(疑是变速箱发出声音)声音十分明显,声音好像齿轮有间隙咬合声。还有就是空档怠速状态下车身抖动比较大。去过4S店两次他们也试了车,也把车子举起来把半轴螺丝松开然后又紧上,还是有声音,具体他们也回答不出来什么原因,他们就说这种变速箱就是这样,是双离合的通病,不放心可以买变速箱延保。我在网上也查了好多网友也有同样问题,打过厂方投诉电话和官网投诉之后一直没有回复,也没有解决问题。关于变速箱异响,车身抖动投诉多次,厂家和4S店互相推诿,都没有给出满意的解决方案,奥迪这样的品牌服务让人太失望了。车辆维权太难了。恳请媒体帮忙解决。
投诉回复

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