高速路上正常行驶过程中突然出现严重顿挫感，同时仪表盘显示你的车辆变速箱处于紧急工作状态可以继续行驶，同时仪表盘显示黄色感叹号灯和发动机黄色故障灯亮起。刹车时出现减档过快甚至出现换挡数字飞速变化的异常情况，车辆发动机出现严重响声和变速器震动和异响。直至10月18日大众总部和4S店未能给消费者一个合理的处理方案，请相关职能部门给消费者受害者伸张正义，督促相关方早日给消费者一个合情合理的答复。