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提车十二天漏油,处理维修六次无果、规避三包法
2019-08-27
  • 投诉编号:201908272120346440
  • 经销商名称:安康宝瑞达汽车销售有限责任公司
  • 投诉车型:吉利汽车
  • 投诉问题: 其它原因: 无维修工单、其它问题;
    发动机: 其它(不确定);
投诉内容
我18年11月28日提车后12天发现漏油,前前后后去4S店已经六次了,第一次下去检查后,清洗了一下漏油让我观察。第二次下去又说要发配件,让我回家等配件。第三次配件从厂家发的配件到了,让我下去换,结果下去之后又说漏油问题有缓解,不用换配件,再次给我清洗,并给发动机打了密封胶。回家开了一个月发现漏油问题依然存在,于是我拨打了400电话。联系我让我再次下去,于是我第四次下去,下去后汽车放在4S店一天进行维修,回来后发现依然漏油,我再次联系4S店,又下去之后,他们告诉我车没问题,一点点漏油没关系,不影响使用,让我放心用车,再次给我清洗漏油后让我回家继续观察。加上首保一共下去了6次,来回路程114公里,过路费60元。直到今天还是漏油,无奈投诉了安康宝瑞达4S店,投诉之后分别接到安康宝瑞达·维修人员·接待人员·维修主管·技术总监·和销售总监的电话·最长通话时间38分钟,催促我下去处理事情,承落下去修车并报销我前几次为修车产生的费用,补偿最少两次保养。修车期间配备用车辆。并约好24日到店处理事情,我当天请假下去安康宝瑞达,到店后销售部负责人接待了我,只让维修人员马上修车,其他事件只字不提,并告诉我当天下午六点半提车,让我等待,我一直等到五点半去车间问·约定时间可以修好吗,当时三个修理人员在一起,没有回答我。接着我来到前台询问,他告诉我他也部知道,要去车间问,一去不返。直到六点打电话告诉我,要用仪器电脑检查,让我回家等待。直到今天26号,前台打电话告诉我,需要给我发货,更换缸盖,需要等待56天时间····我从提车后十二天发现漏油,经过长达九个月的漏油,六次处理和维修,加上这次的处理方式。我的内心彻底崩溃,忍耐已经到达极限。这到底是4S店车辆销售前没有检测好,还是维修人员的马虎,还是厂家的质量问题。。在此我跪求网站的帮助,要求退车或者换车。坚决拒绝在修车。其次,我的车在安康4S店多次维修期间,他们只给我开了2次维修记录,我严重怀疑不给我如实记录维修次数是为了规避三包法关于维修5次以上不能解决问题的情况下消费者有权提出换车的规定。我现在要求4S店补齐我6次在4S店的维修检查记录!
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