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新车维修多次 修不好的问题就说车正常 互相扯皮
2019-08-08
  • 投诉编号:201908081922513590
  • 经销商名称:威海乳山清华汽修
  • 投诉车型:吉利汽车博越
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、否认质量问题;
    人员技术: 维修技术差、操作不规范、修出新问题、粗心大意、多次返修;
    销售欺诈: 出售问题车;
    发动机: 异响、油耗偏大;
    离合器: 其它(不确定);
    变速器: 其它(不确定);
    车身附件及电器: 门窗问题、空调问题、车内噪声大、车身振动;
投诉内容
2018.12.12发现发动机异响车开了300公里,2018.12.29换离合器总成异响还在,2019.1.13发动机异响没找到原因,2019.1.19调整正时皮带问题没解决,2019.1.20技术人员说换变速箱和离合器总成,2019.3.29更换了离合器总成和变速箱同时把发动机台下,这次大拆。空调补充氟利昂,异响有所改善。2019.5.12开空调车抖动厉害换了风扇又大拆,2019.5.26换机脚架问题依旧把新车的拆下有把旧得装上又拆。2019.5.26日折腾了一下午27日车在行驶中有哨音开空调抖动依旧,2019.5.29发动机怠速发出隆隆的声音一会有一会消失反复循环,2019.6.5换压缩机和四个机脚垫,2019.6.15拆车调整机脚垫问题依旧,2019.7.2去了4s确定有问题说等厂家技术员来,2019.7.25刷新了ECU怠速升高,油耗增加调整机脚垫问题依旧车跑起来有哨音发动机声音异常离合器抖动。2019.7.28调整机脚垫,调整正时皮带问题依旧,2019.7.31厂家来人试车用手机软件测试车身抖动情况,他们竟然找了个抖动不明显的位置测试,测了个数据让我回家等消息。2019.8.7我去吉利服务站,告诉我车身抖动属于正常现象简直无语。坐在车内开空调简直跟按摩椅一样。我试过不下5台车友的车,为啥其他同款的车没这情况?而我的车就抖动的这么厉害呢?维修技师也试过同款车,开始也说我车确实抖得厉害,维修到现在问题没解决,竟然说车没问题属于正常的。这就是他们对消费这的态度。吉利服务简直就是能拖则拖。简直不把消费者放在眼里。索要维修清单,他们竟然说只能提供索赔的单据,拆车调试车辆不属于维修,不能提供维修单,这是吉利公司规定的吗?车辆给的诊断纪要,只是模棱两可的说开空调振动稍微增大,在正常范围内,问一下这正常范围是多少。现在我车3700公里冷车启动异响,怠速车身抖动,离合器踏板抖动,加速发动机声音异常,怠速升高油耗升高,开空调全车抖动,过弯有异响底盘抖动,车高速有哨音,副驾驶车门变形。一台不到一年的新车出现这一系列问题,希望吉利公司给我退车或者换车。现在厂家扯皮 商家更扯皮 有问题也说没问题,忽悠消费者。
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