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变速器多次维修,漏油问题未解决
2019-05-29
  • 投诉编号:201905291158547748
  • 经销商名称:上汽荣威天津君华瑞信4S店[天津君华瑞信汽车销售有限公司
  • 投诉车型:荣威
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题;
    销售欺诈: 出售问题车;
    变速器: 其它(不确定);
投诉内容
2019年3月7号在天津上汽荣威4S店提的车,3月8号上的牌照,3月14号发现变速箱漏油,致电本4S店,当时店里工作人员怀疑是变速箱曲后油封漏油,当时没有此车型配件,订货,然后到货通知进店更换,3月23号进站拆下变速箱,发现非曲后油封漏油,4S店师傅告知是分离副缸漏油,需更换分离副缸,配件又无货。4S店要求留店,4天后,3月26号通知取车。开了3天后,再次发现变速箱同一部位漏油,联系4S店,4S店表示可能还是分离副缸漏油,再次订货,一周后通知到货更换分离副缸。4月18号进店更换分离副缸,同时发现左侧半轴处也漏油,拆下变速箱,4S店师傅检查后,怀疑是变速箱总成问题,跟厂家申请更换变速箱总成。再次订货变速箱总成,应4S店要求将车开走回家等待配件,5月2号4S店通知变速箱总成到货进店更换,当天提车后,5月6号变速箱再次漏油,致电天津4S店,4S店表示车辆问题已达到退换车的标准,且目前故障厂家无法根除,截止目前厂家不予理睬,逃避责任,5.21在车质网投诉,至今仍无工作人员联系我们,车子一直漏油已经严重影响到我的生活,我们只是普通的消费者,厂家这种冷处理的态度我们非常不满意,请相关部门尽快给个说法。
投诉回复

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