例如: 北京现代   宝马   凯迪拉克   科鲁兹   蒙迪欧   创酷   
欢迎登录
使用QQ直接登录
  • 还没有帐号? 免费注册
新用户注册
  • 已经注册账号? 立即登录
您的当前位置:首页 -> 汽车投诉
在保修期内变速箱漏油不保修
2019-04-11
  • 投诉编号:201904111652141215
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:雪佛兰赛欧
  • 投诉问题: 服务态度: 不解决问题、不给索赔;
    变速器: 其它(不确定);
投诉内容
3月份发现变速箱漏油,去当地4S店进行保修,检查后说是油封问题,需要更换,但说我只在其店保养过二次(2017年),后面的就没有记录,由于我不在其店保养,要我提供在其他店换机油的发票,或者在其店交钱保养一次,才能进行保修,但我在外保养过三次,前二次都是2017年和2018年,时间那么久,已经没有可能开具发票了,而最后一次是2019年3月换的机油,而且机油是保险公司送的,那也是没有发票的,但我有每次保养时对方给出的换油单据,但4s店就是认这单据。打电话厂家售后,售后给出的答复是只能听4s的要求,他们无权处理,我不认同其售后说法,与其继续商讨,售后还是坚持由4s说了算,后来竟然说我浪费他二十多分钟的时间,那是为客户解决问题的态度吗?如果我能与4s店自行协调好,我还要打电话给你厂家售后吗?一句我们无权处理就了事,那要设置售后投诉电话来什么用,是应付国家质检和消费者吗?是否拖到我保修期到了,那问题就自然解决了(因为不保修了)吗?
投诉回复

网站版权所有 315汽车网 未经许可不得转载 Copyright © 315qc.com. All rights reserved.  网站制作
hui.png京公网安备11011802222225号 京ICP备17054747号-1  技术支持

 
0
扫描访问手机站
关注微信公众号
服务热线: 010-89941025
工作时间:周一至周五 9:00-17:00